ご利用規約

株式会社ツルヤ（以下「弊社」といいます。）が運営するショッピングサイト「ツルヤ ネットショップ」（以下「本サイト」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第１条　本規約の範囲

本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第２条　個人情報の取扱い


弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。

  1. この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
    1. 商品及びサービスの販売
    2. 商品等の梱包・発送業務
    3. 保証及びアフターサービス（お客様からの問い合わせ等含む）の提供
    4. 情報分析（購入者層の分析など）
  2. 上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
    1. 配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、弊社がお客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
    2. 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
    3. 弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
    4. お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
    5. お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。
      ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できない点を予めご了承下さい。
    6. お客様は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。
    7. ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先
      お問い合わせ窓口
      住所：東京都台東区浅草2-3-1
      会社名：株式会社 ツルヤ
      E-mail:shop@turuya.tokyo

第３条　免責

  1. 弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因してお客様又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
  2. 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
  4. 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、お客様と第三者と紛争が生じた場合は、お客様は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。
  5. 弊社は、本サイトを通じて行われたお客様と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
  6. 弊社は、第４条第２項および第３項に基づくお客様の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第４条　本サービス提供について

  1. 申し込み方法
    当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。
  2. お申し込み時間
    商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 表示価格
    価格表示は税込み表示とします。
  4. 配送料及び代引手数料
    配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、お客様は各商品詳細ページを必ず確認するものとします。また、代金引換決済をご利用いただいたお客様には、代引手数料をご負担いただきます。
  5. お支払い方法
    本サービス利用により生じる代金の支払方法は、銀行振込および代金引換によるものとします。
  6. 契約の成立時点
    「注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
  7. お買い上げ伝票
    弊社からお客様宛に電子メールにて送信致する「注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
  8. お届け先
    お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
  9. お届け日
    通常、ご注文を受けてから１～２週間以内に発送いたします。但し、在庫の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  10. キャンセル・返品・交換
    1. ご注文日時より24時間以内であればキャンセルができます。契約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。
    2. 商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
    3. 前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

      4. ・開封された商品およびご使用になられた商品
      ・商品到着後８日以上経過した商品
      ・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
      ・パッケージ（袋・ケース）のない商品
      ・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
      ・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）

    4. 商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。
  11. 保証
    前条で述べた場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
  12. その他の注意事項
    1. 商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
    2. お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
    3. ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
    4. 弊社は、弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
    5. 複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、弊社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。

第５条　合意管轄

本サイトに関して、弊社とお客様との間、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第６条　準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上
平成28年8月1日制定